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售後服務

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爲公司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標准,以客戶滿意爲目標,謹此公開承諾。
  • 一、服務承諾
    1.爲便当廣大用戶,本公司建有專門的銷售維修服務中心,從設備咨詢、计划設計、産品訂貨、設備監制、發貨、運輸、到貨驗收、設備安裝、調試、試運行等諸多環節均用一整套科學、完善的管理體系。 
    2.拥有一批训练有素、责任性强的售後服務人员,将按期对客户进行回访,征求客户意见,指导客户使用,维修、颐养、为用户排忧解难,可根据具体情况,指导如何正确使用和维护设备及部件,使用户正确操作,提高设备运行效率,最大的延长设备的使用寿命。
    3.用户方将成为公司售後服務网络中的一员,公司为每位用户建立有完善的售後服務档案,对设备进行系统而规范的监视、维护和颐养,按期检查设备运行情况,以便使用我公司设备的用户获得最大的经济效益和社会效益。
  • 二、運輸方法
    1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行産品保養的常識,直至對方滿意爲止。
    2.所有貨物安裝調試完畢後,由客戶查看、驗收後方可離開現場。
  • 三、退換貨物承諾
    1.所退換産品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。
    2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯系,以便当用戶取得及時的維修和更換。
    3.現在下列情況不可享受我公司退換承諾。
    a.産品曾被非正常使用。
    b.非正常情況下存儲、潮濕。
    c.未經授權的修理。
    d.産品的正常的磨損。
    e.凌驾保質期。
本服務承諾最終解釋權歸遼甯凯发app機械有限公司所有。
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